Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am: 8. Januar 2026
Datum des Inkrafttretens: 8. Januar 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Richtlinien der Pro Pickleball GmbH,
Firststrasse 15, 8835 Feusisberg, Schweiz
E-Mail: info@pro-pickleball.ch
Telefon: +41 77 266 87 33

zur Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website https://pro-pickleball.ch (nachfolgend „Service“).

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unseres Services erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Service bitte nicht.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website veröffentlicht und tritt 180 Tage nach Veröffentlichung in Kraft.

1. Eingesetzte Plattform

Unser Online-Shop wird über Shopify Inc. betrieben,
151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Kanada.

Shopify stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten. Personenbezogene Daten werden über die Server von Shopify verarbeitet. Dabei kann eine Datenübertragung in Länder ausserhalb der Schweiz oder der EU erfolgen (insbesondere Kanada und USA). Shopify gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau gemäss DSGVO.

Zusätzlich verwenden wir Shopify-Apps (z. B. für Marketing, Analyse, Versand, Kundenservice), die im Rahmen ihrer Funktion auf bestimmte Daten zugreifen können.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erheben und verarbeiten insbesondere folgende personenbezogenen Daten:

a) Kontaktdaten

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

b) Standortdaten

Physische Adresse (Rechnungs- und Lieferadresse)
IP-Adresse
Ungefähre Geolokalisierung (z. B. Land, Region)

c) Geräte- und technische Daten

Browsertyp und Version
Betriebssystem
Gerätetyp

d) Nutzungs- und Aktivitätsdaten

Besuchte Seiten und Interaktionen
Klick- und Surfverhalten
Verweildauer
Client-ID-Cookie
Log- und Zugriffsdaten

e) Bestell- und Zahlungsdaten

Bestellte Produkte
Zahlungsstatus
Zahlungsanbieter (Zahlungsdaten selbst werden nicht bei uns gespeichert, sondern direkt beim jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet)

3. Wie wir Ihre Daten erfassen

Wir erfassen Ihre Daten auf folgende Weise:

Beim Ausfüllen von Formularen (z. B. Kundenkonto, Checkout, Kontaktformular)
Bei der Nutzung unseres Online-Shops
Durch Cookies und ähnliche Technologien
Durch Interaktionen mit Marketing- oder Analyse-Tools
Aus öffentlich zugänglichen Quellen (falls relevant)

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
Kundenservice und Support
Versand- und Logistikabwicklung
Marketing- und Werbezwecke
Analyse und Optimierung unseres Online-Angebots
Durchsetzung unserer AGB
Betrugsprävention und Sicherheit
Gesetzliche und administrative Verpflichtungen

Sollten wir Ihre Daten für einen anderen Zweck verwenden wollen, holen wir vorgängig Ihre Einwilligung ein, sofern keine gesetzliche Grundlage besteht.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, ausser in folgenden Fällen:

Shopify Inc. und verbundene Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikpartner
Analyse- und Tracking-Dienste
Marketing- und Werbepartner
IT- und Hosting-Dienstleister
Gesetzliche Behörden, sofern rechtlich erforderlich

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschliesslich für den vorgesehenen Zweck zu verwenden und angemessene Sicherheitsmassnahmen einzuhalten.

6. Aufbewahrung der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten:

solange ein Kundenkonto besteht
bis zu 90 Tage bis maximal 2 Jahre nach Kontoschliessung
länger, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen

Anonymisierte und aggregierte Daten können zeitlich unbegrenzt gespeichert werden.

7. Ihre Rechte

Sie haben – je nach anwendbarem Recht – insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf einer erteilten Einwilligung
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@pro-pickleball.ch

8. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere im Zusammenhang mit Shopify und eingebundenen Apps.

Details dazu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Trotz aller Massnahmen kann keine absolute Sicherheit garantiert werden. Die Übermittlung von Daten erfolgt auf eigenes Risiko.

10. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen der Drittanbieter.

11. Kontakt / Datenschutz

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Pro Pickleball GmbH
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8835 Feusisberg, Schweiz
E-Mail: info@pro-pickleball.ch