Shipping policy
Zuletzt aktualisiert am: 8. Januar 2026
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Pro Pickleball GmbH.
Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Versandkosten.
1. Versandgebiete
Wir versenden ausschliesslich in folgende Länder:
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Schweiz
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Liechtenstein
Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen (Montag bis Freitag, ausser an Feiertagen) nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten ab Versand betragen:
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Schweiz & Liechtenstein: 1–3 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen (z. B. hohes Bestellaufkommen, Aktionen oder externe Einflüsse) abweichen.
4. Versandkosten
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Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 45.–
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Unterhalb dieses Bestellwerts werden die Versandkosten im Checkout transparent angezeigt.
Allfällige Versandaktionen werden direkt im Shop oder im Checkout kommuniziert.
5. Preorder / Backorder (Vor- und Nachbestellungen)
Einzelne Produkte können als Preorder (Vorbestellung) oder Backorder (Nachbestellung) angeboten werden.
Preorder
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Das Produkt ist zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht verfügbar.
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Der voraussichtliche Versandzeitpunkt wird auf der Produktseite angegeben.
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Die Auslieferung erfolgt, sobald das Produkt bei uns verfügbar ist.
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Lieferzeiten bei Preorders können vom Standard abweichen.
Backorder
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Das Produkt ist aktuell ausverkauft, kann jedoch nachbestellt werden.
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Die Lieferung erfolgt, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
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Der Versand kann sich entsprechend verzögern.
Wichtig:
Bestellungen, die Preorder- oder Backorder-Artikel enthalten, werden in der Regel in einer gemeinsamen Lieferung versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind. Eine Teillieferung erfolgt nur nach Absprache.
6. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt über zuverlässige Versandpartner (z. B. Schweizer Post).
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung per E-Mail.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter:
Bitte gib deine Bestellnummer an und füge – falls zutreffend – Fotos der beschädigten Ware und Verpackung bei.
8. Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig beim Checkout.
Für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund falsch angegebener Lieferadressen übernehmen wir keine Haftung.
Zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:
Pro Pickleball GmbH
E-Mail: info@pro-pickleball.ch